Fragen zu Ihrem Urlaub im Felsenhof

Hier finden Sie Informationen und Antworten auf Fragen, die von unseren Gästen gerne vor dem Urlaub gestellt werden.

ANREISE

Die Adresse für Ihr Navi:
Hotel Felsenhof
Kreuzmoosstraße 88
5542 Flachau
Österreich

Bitte beachten Sie, dass auf Autobahnen in Österreich Vignettenpflicht herrscht!

ANREISE MIT DER BAHN

Der naheliegende Bahnhof ist in Radstadt, ca. 10 Autominuten vom Hotel.
Gerne holen wir Sie kostenlos vom Bahnhof ab!

ANREISE MIT DEM FLUGZEUG

Salzburg (78 km)
München (240 km)

BABYAUSSTATTUNG

In den Zimmern stellen wir Ihnen gerne ein Babybett sowie Windeleimer, Wickelauflage, Wasserkocher, Flaschenwärmer, Hocker und Toilettenaufsatz zur Verfügung. Für die älteren Kinder welche schon in den Zustellbetten schlafen haben wir auch einen Rausfallschutz den wir gerne montieren.

BABYBAR

Unsere Babybar ist 24 h für Sie zugänglich. Ausgestattet mit Mikrowelle, Flaschenwärmer, Wasserkocher und Sterilisator. Die Produkte sind von der Babynahrungsfirma „Frau Holle“, Anfangsmilch sowie Folgemilch 2+3+4, verschieden Sorten von Milchbrei und Brei ab dem 6. Monat!

BABYLOUNGE

Für unsere Kleinen in Begleitung der Eltern jederzeit möglich. Den Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

BADEMANTEL

Im Zimmer steht Ihnen ein Badekorb mit Bademantel sowie Badetücher zur Verfügung. Kinderbademantel ab ca. 3 Jahren!

BANKVERBINDUNG

Bitte vermerken Sie unbedingt im Feld „Verwendungszweck“ Ihren Namen und Reisezeitraum. Bankverbindung: Sparkasse, lautend auf Hotel Felsenhof GmbH & Co KG., Kreuzmoosstr. 88, 5542 Flachau
IBAN: AT50 2040 4000 4183 8749   BIC: SBGSAT2SXXX (Swift)

E-BIKES

Können Sie sich direkt bei uns ausleihen.
Unsere Gebühren 1 h € 5 / bis 4 h € 20 / ab 4 h € 30

FAHRRÄDER 

Unser kostenloser Fahrradverleih stellt Ihnen City Bikes, Mountainbikes und Kinderräder zur Verfügung. Einige Fahrräder haben auch einen Kindersitz montiert und auch zwei Anhänger stehen Ihnen zur Verfügung.

FLACHAU CARD 

Ab 2 Nächte erhältlich. Zahlreiche Ermäßigungen in Flachau und in der Umgebung.

GESELLSCHAFTSSPIELE

Wir haben jede Menge tolle Spiele an der Rezeption für spannende Spieleabende.

GOLFPLATZ

Radstadt 10 km
St. Johann 25 km
Goldegg 35 km

GUTSCHEINE 

Sie möchten Freude verschenken. Gerne können wir Ihnen einen Wert- oder Aufenthaltsgutschein sowie Wellnessgutscheine ausstellen. Beratung und Gutscheinbestellung gerne telefonisch oder per E-Mail.

HUNDE 

Hunde sind bei uns ebenfalls herzlich Willkommen. Für Ihren vierbeinigen Freund verrechnen wir € 20 pro Tag (ohne Futter). Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Hunde im Restaurant nicht erlaubt sind!

INTERNET

Im gesamten Hotel haben Sie Internetverbindung mit Free Wave, ebenfalls in den Zimmern und es steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.

KINDERBETREUUNG 

Im Winter bieten wir die Betreuung für Kinder ab 1 Jahr Sonntag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr inklusive Mittagstisch und Kinder-Saftbar an.
Zusätzlich 3x wöchentlich gemeinsames Kinderabendessen sowie 2x Kidsclub bis 20:00 Uhr bzw. 1x Kidsclub bis 21:00 Uhr.

Im Sommer bieten wir die Betreuung für Kinder ab 1 Jahr von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 17:00 Uhr inklusive Mittagstisch. 3 x die Woche gibt es Abendbetreuung bis 20:00 Uhr, sowie 1 x die Woche gibt es einen Eltern-Ausschlaf-Tag wo die Kinder bereits um 08:00 Uhr vom Zimmer abgeholt werden und gemeinsam frühstücken!

Gerne können wir Ihnen auch außerhalb der Betreuungszeiten Babysitting oder Kinderbetreuung anbieten gegen eine Gebühr
von € 20 pro Stunde! 

KIDSARENA

Tischtennis, Billard, Boulder, Mediathek, Airhockeyspieltisch und T-Wall.
Kreativstube in unserem Garten!

KOSMETIK 

Unserer Kosmetikerin ist immer Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. In der Happy Hour von 14:00 bis 16:00 Uhr erhalten Sie -10%. All unsere Angebote finden Sie im Unterpunkt Wellness & Beauty – Kosmetik.

MASSAGE 

Viele tolle Massageangebote – von der Klassischen Massage bis hin zu Ayurveda. Die einzelnen Angebote finden Sie im Menüpunkt Wellness & Beauty – Massagen. Unsere Masseurin ist täglich von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

In der Happy Hour von 14:00 bis 16:00 Uhr erhalten Sie -10%.

ÖFFNUNGSZEITEN 

Rezeption: 07:30 bis 21:00 Uhr

Frühstück: 07:00 bis 10:00 Uhr
Nachmittagsjause: 14:00 bis 17:00 Uhr
Abendessen: 18:30 bis 20:30 Uhr (Kinderbuffet ab 18:00 Uhr)

Pool: 07:30 bis 21:00 Uhr
Außenpool: 12:00 bis 19:00 Uhr
Sauna und Familiensauna: 16:00 bis 19:00 Uhr

Fitnessraum: 07:30 bis 22:00 Uhr

Anreise: Die Zimmer stehen Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung – die Hoteleinrichtungen können Sie bereits früher nutzen!
Abreise: Die Zimmer bitten wir bis 10:00 Uhr zu räumen – Sie können die Hoteleinrichtungen den ganzen Abreisetag nutzen und sind auch auf die Nachmittagsjause eingeladen!

PARKPLATZ

Unsere freistehenden Parkplätze können Sie kostenlos nutzen!

RAUCHEN

Bitte beachten Sie, wir sind ein Nichtraucher Hotel. Für unsere Raucher steht eine Raucherinsel vor dem Hoteleingang zur Verfügung.

SKIPASS

Direkt an der Rezeption können wir Ihnen Stundenkarten, Tages- und Mehrtageskarten bis 8 Tage ausstellen.
Punktekarten und Mehrtageskarten ab 9 Tagen müssen Sie jedoch direkt an der Liftkasse holen!
 
SKIVERLEIH 

Sport im Ort und auch Sportzeit erhalten Sie 10% Ermäßigung als Felsenhof-Gast!

SKISTALL 

Sie erhalten bei Anreise einen Skischlüssel für unsere beheizten Skispinde.

SKIBUS

Der Skibus hält direkt vor dem Hotel, sowie auch direkt vor dem Haus Antonia.

SKISCHULE 

Wir arbeiten mit der Skischule Flachau zusammen. Die Anmeldung können Sie telefonisch bei der Skischule machen Tel.: +43 6457 2180 oder bei Anreise direkt an der Hotelrezeption.  
Jeden Samstag gibt es einen Infoabend mit dem Skilehrer wo Sie auch noch direkt vor Ort Ihre Kinder für den Kurs anmelden können. Die Skischule bietet auch einen Transfer vom und zum Hotel an. Am ersten Kurstag wird gebeten, dass Sie die Kinder zum Treffpunkt bringen, ab dem 2. Tag werden Sie vom Lehrer direkt beim Skistall abgeholt.

VERPFLEGUNG 

Unsere All Inclusive "light" Kulinarik beinhaltet ein greichhaltiges Frühstücksbuffet mit Vitalangebot, Nachmittagsjause sowie 4-Gang Abendmenü. Die alkoholfreien Getränke sowie Kaffee, Tee und Heiße Schokolade von unserem Getränkebuffet sind bis 20:30 Uhr inklusive.
Wir bieten für alle Familienmitglieder ausschließlich das gesamte Kulinarik-Angebot an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns nicht möglich ist, nicht in Anspruch genommene Leistungen zu überprüfen oder in Abzug zu bringen.
Allergiker: Gerne nehmen wir Rücksicht auf Ihre Allergien oder besonderen Ernährungsbedürfnisse. Daher bitten wir um Bekanntgabe noch vor der Anreise.
Babynahrung: in unserer Babybar welche 24h für Sie zugänglich ist finden die alle möglichen „Frau Holle“ Babybreie. Auf Wunsch bereiten wir Ihren Kindern bei den Mahlzeiten auch frische Breie zu.

WÄSCHESERVICE 

Waschen und Trocknen pro Maschine 30-60 Grad: € 30
Im Haus Antonia stehen Ihnen jedoch eine Waschmaschine und ein Trockner zur freien Verfügung. Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

WEBHOTEL-GUTSCHEINE

Gerne können Sie Webhotel Gutscheine bei uns einlösen. Diese sind auf Logis und Wellnessbehandlungen anwendbar, gelten jedoch nicht auf Skipässe.

ZAHLUNG 

Bei einer Reservierung wird um eine Anzahlung von 30 % des Zimmerpreises gebeten per Kreditkarte oder Banküberweisung. Den Restbetrag können Sie gerne bei Abreise Bar, EC-Karte, Master oder Visakarte bezahlen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir keine Businesscard akzeptieren.

Sie konnten die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, dann kontaktieren Sie uns bitte unter hotel@felsenhof.com.