was ihr für euren Familienurlaub alles wissen müsst
Genießen Sie köstliche Speisen am festlich
gedeckten Tisch, anstatt selbst
den Kochlöffel zu schwingen. Leib und Seele
beglücken wir täglich mit Frühstück, Mittagsbuffet, Nachmittagsjause, Saftbar
und Abendessen.
Alkoholfreie Getränke sind bis 20.30 Uhr inklusive.
Frühstücksbuffet
von 07.00 bis 10.00 Uhr
Reichhaltiges
Frühstücksbuffet mit Vitalangebot. Gerne können Sie sich eine kleine Jause für
den Tag vom Buffet einpacken und mitnehmen.
Mittagsbuffet
von 12.00 bis 16.00 Uhr
Mittags gibt es süße und
herzhafte Leckereien aus unserer Küche.
Nachmittagsjause
von 16.00 bis 17.00 Uhr
Am Nachmittag gibt es eine Suppe, Salat und Mehlspeisen.
Kinderbuffet
von 18.00 bis 20.00 Uhr
6-
gängiges Abendmenü von 18.00 bis 20.00 Uhr
Unser Küchenchef Herr Schnitzer und sein Team freuen sich darauf, Sie ohne Eile
und Hast mit kulinarischen Köstlichkeiten zu verwöhnen.
Am Eingang zum Buffet finden Sie unsere Babybar
ausgestattet mit Mikrowelle, Flaschenwärmer, Wasserkocher, Vaporisator, Milch
und kostenloser Bio-Babynahrung von Holle. Sie ist 24 Stunden am Tag zugänglich.
Wir bieten für alle
Familienmitglieder ausschließlich das gesamte Kulinarik-Angebot an. Wir
bitten um euer Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, nicht in
Anspruch
genommene Leistungen zu überprüfen und in Abzug zu bringen.
Allergiker: Gerne nehmen wir Rücksicht auf eure Allergien oder
besonderen Ernährungsbedürfnisse. Daher bitten wir um Bekanntgabe noch vor der
Anreise.
im SOMMER täglich von 09.00 bis 17.00 Uhr und
im WINTER täglich von 08.30 bis 17.00 Uhr.
Zusätzlich 3 x pro Woche gemeinsames Kinderabendessen mit anschließendem Abendprogramm und im Sommer 1x gemeinsames Kinderfrühstück.
Das genaue Programm finden Sie in der Kindermappe, die vor Ort an der Rezeption aufliegt.
Gerne können wir euch auch außerhalb der Betreuungszeiten Babysitting
oder Kinderbetreuung gegen eine Gebühr
von € 20 pro Stunde anbieten!
FREEWAVE ist der WLAN-Netzwerkname. Sie benötigen kein Passwort und das WLAN ist im gesamten Hotelareal verfügbar.
Von 07:30 Uhr bis 21:00 Uhr stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Am Telefon erreichen Sie die Rezeption mit der Nummer 9.
sind bei uns ebenfalls herzlich Willkommen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Hunde im Restaurant- und Wellnessbereich nicht erlaubt sind! Preis pro Hund pro Tag € 20,– ohne Futterbereitstellung. Im Kinder-Outdoorbereich bitten wir um besondere Umsicht.
Bitte beachten Sie, wir sind ein Nichtraucher Hotel. Für unsere Raucher steht eine Raucherinsel vor dem Hoteleingang zur Verfügung. Wir bitten Sie, auch auf den Balkonen nicht zu rauchen.
Ihre Konsumation wird auf das Zimmer gebucht. Kaffee, Tee, heiße Schokolade, Mineral, Limonaden und Säfte sind bis 20.30 Uhr inklusive. Am Frühstückstisch finden Sie den Beleg zur Kontrolle, welchen Sie uns bitte unterfertigen. Ihre Rechnung begleichen Sie bitte am Ende Ihres Aufenthalts an der Rezeption.
Gerne verwöhnen wir mit einer großen Auswahl an alkoholischen und nichtalkoholischen Getränken/Cocktails an unserer Hotelbar. Ab 20.30 Uhr gibt es täglich im Rahmen der Happy Hour einen ermäßigten Tagescocktail.
Für unsere Frühaufsteher steht am Eingang vom
Buffet eine Nespressomaschine kostenlos von 04.00 bis 07.00 Uhr zur Verfügung.
Bei vorzeitiger Abreise bereiten wir Ihnen gerne ein Lunchpaket anstatt
dem Frühstück vor.
Bitte geben Sie uns bis spätestens 17:00 Uhr am Vorabend
Bescheid.
für Naschkatzen und Vitaminjunkies, rund um
die Uhr am Eingang zum Buffet
Diätwünsche oder Allergeninformationen bitten wir
Sie mit dem Servicepersonal abzusprechen.
Unserer Umwelt zu Liebe bitten wir Sie Ihren Müll
zu trennen.
Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns auf Mängel aufmerksam machen, wir sorgen für umgehende Behebung.
Befindet sich auf Ihrem Zimmer inkl.
Bedienungsanleitung.
Im Haus Antonia stehen zwei Waschmaschinen und ein Trockner zur freien Verfügung. Der Waschraum ist täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet. Waschtabs erhalten Sie an der Rezeption. Auch können wir Ihnen gegen Verrechnung die Wäsche waschen & bügeln. (Pro Maschine € 40,-)
Die Terrassen sind an beide Restaurants
angeschlossen. Die Dachterrasse befindet sich im 3. Stock. Die Terrassen beim
Spielbereich bzw. im feel well Bereich sind rauchfrei!
Außerhalb der Rezeptionszeiten + 43 (0) 664 1218559
finden
die Kinder in unserem Spiel & Spaß Raum – 2. Hoteleingang gegenüber
vom Kindergarten. Den Schlüssel für die Playstation erhalten Sie an der
Rezeption.
Ihre Post können Sie zum Versand an der Rezeption abgeben. Postkarten und Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption.
Im Gemeindeamt, gegenüber vom Reitstall Scheickgut
(300 m vom Hotel entfernt), gibt es einen Geldautomaten.
Tauern Apotheke Altenmarkt
(ca. 3 km von Reitdorf) + 43 6452/78750, Notfallservice: 01455
Dr. Breitfuß, Flachau: + 43 6457/2444
Dr.
Gruber, Altenmarkt: + 43 6452/5151 im AGZ
Kinderarzt
Dr. Johannes Strobl, Eben +43 6458/20065
Ärztenotdienst
– Feiertag & Wochenende: 141
Huber Reisen, Flachau: Tel.: +43 (0) 6457/2402
Taxi
3000, Flachau: Tel.: +43 (0) 6457/3000
Taxi
Reiter, Flachau: Tel.: +43 (0) 6457/2900
Für Unfälle im Indoorpool, Outdoorpool, Fitnessraum,
„feel well“ Bereich, Spiel&Spaß Raum, Outdoorspielplatz, Kids Arena oder
bei Freizeitaktivitäten können wir weder für Erwachsene noch für Kinder Haftung
übernehmen.
Sollten
Sie etwas zu Hause vergessen haben, können Sie an der Rezeption die wichtigsten
Dinge erwerben, wie z.B.: Zahnbürste, Zahnpasta, Badeschuhe und Schwimmflügel.
Ihre Meinung ist uns wichtig! Uns und unserem Team liegt es sehr am Herzen, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns erleben, deshalb bitten wir Sie, uns ein kurzes Feedback zu geben. Der Feedbackbogen liegt am Tag der Abreise am Frühstückstisch. Gerne können Sie uns auch Wünsche & Anregungen jederzeit an der Rezeption mitteilen.
Gerne können Sie unser Frühstücksbuffet von 07.00 - 10.00 Uhr und das Mittagsbuffet von 12.00 - 16.00 Uhr kostenlos genießen.
Die Adresse für Ihr Navi:
Hotel Felsenhof
Kreuzmoosstraße 88
5542 Flachau
Österreich
Bitte beachtet, dass
auf Autobahnen in Österreich Vignettenpflicht herrscht!
Der naheliegende Bahnhof ist in Radstadt, ca. 10 Autominuten vom
Hotel.
Gerne holen wir dich und deine Familie kostenlos vom Bahnhof Radstadt ab!
Salzburg (78 km)
München (240 km)
Unsere freistehenden Parkplätze könnt ihr kostenlos nutzen!
Gerne reservieren wir Ihnen einen fixen Stellplatz in unserer
Tiefgarage bzw. im Parkdeck. Der Preis beträgt € 15,-/Tag. Wir
bitten Sie den Stellplatz am Abreisetag bis spätestens 15.00 Uhr für die
nächste Reservierung freizugeben.
befinden sich in der
Tiefgarage und beim Haus Antonia.
Wir ersuchen Sie um Zimmerfreigabe bis 10.00 Uhr.
Gerne können Sie den Wellnessbereich, die Kinderbetreuung und das Mittagsbuffet
(von 12.00-16.00 Uhr) noch kostenfrei in Anspruch nehmen.
Sie können Ihre Rechnung am Vortag bis 20.30 Uhr oder am Tag Ihrer Abreise ab 08.00 Uhr an der Rezeption begleichen.
In bar oder mit Karte (EC, Mastercard und Visa).
In den Zimmern stellen wir euch gerne ein Babybett sowie Windeleimer, Wickelauflage, Wasserkocher, Flaschenwärmer, Hocker und Toilettenaufsatz zur Verfügung. Für die älteren Kinder, welche schon in den Zustellbetten schlafen, haben wir auch einen Rausfallschutz, den wir gerne montieren.
Unsere Babybar ist 24 h für euch zugänglich. Ausgestattet mit Mikrowelle, Flaschenwärmer, Wasserkocher und Sterilisator. Die Produkte sind vom Babynahrungshersteller „Frau Holle“, Anfangsmilch sowie Folgemilch 2+3+4, verschieden Sorten von Milchbrei und Brei ab dem 6. Monat!
Dienstag und Donnerstag Vormittag im Kids Club. Anmeldung an der Rezeption.
Gerne organisieren wir auch eine private Kinderbetreuung außerhalb der
Kids Club Zeiten.
Auf Anfrage und gegen eine Gebühr (€ 25,- pro Stunde)
Unsere Babylounge (in der Kids Arena) ist für
unsere Kleinsten in Begleitung ihrer Eltern jederzeit zugänglich. Den Schlüssel
erhalten Sie im Kids Club oder an der Rezeption.
Kostenlos an der Rezeption erhältlich und
funktioniert über ein speziell eingerichtetes WLAN.
Tischtennis, Billard, Boulder, Mediathek, Airhockey-Spieltisch und T-Wall.
für unsere kleinen Gäste haben wir Tonieboxen mit versch. Tonies und Kopfhörer in einer praktischen Tragetasche verpackt zum kostenlosen Verleih an der Rezeption.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ausnahmslos
nur gesunde Kinder betreuen können. Leider treten immer wieder Infektionen auf,
die sich (wie im Kindergarten bzw. Schule) unter den Kindern sehr schnell
verbreiten und dann auch noch die Eltern treffen können. Zu den häufigsten
zählen Magen-Darm-Infekte, Husten, Schnupfen. Wenn Sie Ihre Kinder zur
Betreuung geben, so weisen wir Sie darauf hin, dass wir die Ansteckung mit
solchen Infektionen nicht ausschließen können. Durch ständige Kontrolle der
Lebensmittel und strenger Hygiene können wir ausschließen, dass Infekte vom
Hotel selbst verursacht werden.
Wer nach einem ereignisreichen Tag Entspannung braucht, wird im Wellnessbereich fündig. Vom Wasserspaß für Kinder und Eltern bis zur puren Entspannung für Erwachsene in unserem Außenpool mit Dachterrasse und Panoramasauna.
Die täglichen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang im Wellnessbereich.
Auf Wunsch können wir die Saunen auch früher einschalten. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid.
Montag & Donnerstag LATE NIGHT SAUNA bis 22.00 Uhr.
HAPPY
HOUR
von 09.00 bis 12.00 Uhr -10% auf alle Wellnessanwendungen.
Der Wellnessbereich ist von jeder Etage erreichbar, bitte nur mit Badeschuhen betreten. Vorsicht Rutschgefahr in den
Nassbereichen!Indoorpool, Kinderbecken und Familiensauna mit Zugang über die 1.
Etage, bitte nur mit Badeschuhen betreten.
Im Zimmer steht euch ein Badekorb mit Bademantel sowie Badetücher zur Verfügung. Kinderbademantel ab ca. 3 Jahren!
Von Sonntag bis Freitag. 09.00-12.00 Uhr und von
14.00-19.00 Uhr. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin an der Rezeption.
Sonntag bis Freitag von 09.00 - 12.00 Uhr und von
14.00 - 19.00 Uhr buchbar. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin an der
Rezeption.
Könnt ihr euch direkt bei uns ausleihen, wir haben auch E-Bikes für Kinder (24 Zoll)
Unsere Gebühren:
halber Tag (bis 4 Stunden) pro Erw. € 20 und
pro Kind € 15
ganzer Tag (ab 4 Stunden) pro Erw. € 35 und pro Kind € 25
Wir bieten unseren Gästen einen Gratisverleih inklusive Fahrradhelme an.
Die Schlüssel & Toureninfos erhalten Sie an der Rezeption. Bitte holen Sie die Schlüssel erst vor Tourstart und bringen diesen direkt danach zurück. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Räder nicht vorreservieren können.
Im Sommer (Mai bis November) haben wir einen Bauernhof für unsere kleinen Gäste angemietet. Dieser ist ca. 45 Gehminuten vom Felsenhof entfernt. Hier warten Ponys, Hasen, Ziegen, Katzen, Schweine und Hühner. Auch das Ponyreiten im Rahmen der Kinderbetreuung findet hier statt. Der Bauernhof ist täglich von 09.00 – 18.00 Uhr zugänglich. Die Wegbeschreibung erhalten Sie an der Rezeption.
Der Reitstall Oberreiter befindet sich in unserer Nähe. Tel. +43 (0) 6457/ 2263
Ponyreiten findet im Rahmen unserer Kinderbetreuung
(im SOMMER) statt.
gültig ab 1 Nacht. Die Flachau Card wird bei Check-in per Email an Sie versendet. Sie erhalten zahlreiche Ermäßigungen in und um Flachau. Weitere Informationen finden Sie unter www.flachau.com
Wir haben jede Menge tolle Spiele an der Rezeption für spannende Spieleabende.
Informationsbroschüren für die Ausflugsziele und Wanderungen liegen neben der Rezeption auf.
Radstadt 10 km
St. Johann 25 km
Goldegg 35 km
Abfahrt direkt vor dem Hotel oder beim
Reitecklift (Haus Antonia). Fahrpläne befinden sich an der Rezeption.
Direkt an der Rezeption
können wir dir und deiner Familie Stundenkarten, Tages- und Mehrtageskarten bis 8 Tage ausstellen.
Punktekarten und Mehrtageskarten ab 9 Tagen müsst ihr jedoch direkt an der Liftkasse
holen!
Wir arbeiten mit der Skischule Flachau zusammen. Die Anmeldung könnt ihr bereits im Voraus telefonisch direkt bei der Skischule machen Tel.: +43 6457 2180
Jeden Samstag gibt es einen Infoabend mit dem
Skilehrer, wo du auch noch direkt vor Ort dein Kind für den Kurs anmelden
kannst. Zusätzlich bieten wir einen Transfer zum Skikurs beim Star Jet und zum
Hotel retour an. Am ersten Kurstag wird gebeten, dass du dein Kind zum Treffpunkt
bringst, ab dem 2. Tag werden die Kinder von uns gefahren.
Beim Skikurs für unsere ganz kleinen Gäste
hinter unserem Hotel (Speedy Jet) werden die Kinder vom Hotel abgeholt und
wieder zurückgebracht.
direkt an der Talstation Space Jet 1 oder
unter www.sportimort.at
hinter
dem Hotel. Die Anfängerskikurse werden von der Skischule Flachau abgehalten.
Anmeldung an der Rezeption möglich. Sollten Sie bereits einen Skipass haben,
ist dieser beim Lift gültig. Stundenweise können die Tickets direkt am
Übungslift gekauft werden.
können Sie gerne kostenlos ausleihen. Sie
befinden sich im Haus Antonia im Keller links im Skiraum.
befindet sich im Parkdeck. Zutrittscode an der Rezeption erhältlich. Die beheizten Skikästen sind nach Zimmernummer zugeordnet.
Rezeption: 07:30 bis 21:00 Uhr
Frühstück: 07:00 bis 10:00 Uhr
Mittagsbuffet: 12:00 bis 16:00 Uhr (warme, kalte und süße Speisen)
Nachmittagsjause: 16:00 bis 17:00 Uhr ((Suppe, Salat und Kuchen)
Abendessen: 18:00 bis 20:00 Uhr (Kinderbuffet ab 18:00 Uhr)
Indoorpool: 07:30 bis 22:00 Uhr
Outdoorpool: 08:00 bis 19:00 Uhr
Panoramasauna: 14:00 bis
19:00 Uhr
Sauna und Familiensauna: 16:00 bis 19:00 Uhr
Auf Wunsch gerne früher. Bitte an der Rezpetion melden
Fitnessraum: 07:30 bis 22:00 Uhr
abweichende Öffnungszeiten im Winter
Anreise: Die Zimmer stehen dir und deiner Familie ab 15:00 Uhr zur Verfügung – die
Hoteleinrichtungen könnt ihr bereits früher nutzen!
Abreise: Die Zimmer bitten wir bis 10:00 Uhr zu räumen – Ihr könnt die
Hoteleinrichtungen den ganzen Abreisetag nutzen und seid auch auf die Nachmittagsjause
eingeladen!
Ihr möchtet Freude verschenken? Gerne können wir euch einen Wert- oder Aufenthaltsgutschein sowie Wellnessgutscheine ausstellen. Beratung und Gutscheinbestellung gerne per E-Mail.
Gerne könnt ihr auch Webhotel und Wellcard Gutscheine bei uns einlösen. Diese sind auf Logis und Wellnessbehandlungen anwendbar, gelten jedoch nicht auf Skipässe.
Bei einer Reservierung wird
um eine Anzahlung von 30 % des Zimmerpreises gebeten, per Banküberweisung.
Den Restbetrag könnt ihr gerne bei Abreise Bar, EC-Karte, Master oder
Visakarte bezahlen.
Bitte vermerkt unbedingt im Feld „Verwendungszweck“ den Namen und
Reisezeitraum. Bankverbindung: Sparkasse, lautend auf Hotel Felsenhof GmbH., Kreuzmoosstr. 88, 5542 Flachau
IBAN: AT50 2040 4000 4183 8749 BIC:
SBGSAT2SXXX (Swift)
müssen auch von uns eingehalten werden. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft, gemäß dem Österr. Hotelregelement die gebuchten Nächte zu 100% verrechnen müssen.
Ihr konntet die Antwort auf eure Frage nicht finden? Dann kontaktiert uns bitte unter htlflsnhfcm.