was ihr für euren Familien­urlaub alles wissen müsst

Fragen zu eurem Urlaub

Hier findest du Infor­mationen und Antworten auf Fragen, die von unseren Gästen vor dem Urlaub gestellt werden.

Allgemeines

Internet

Im gesamten Hotel bekommt ihr eine Internet­verbindung mit Free Wave, ebenfalls in den Zimmern. Das W-Lan steht euch kostenlos zur Ver­fügung.

Hunde

Hunde sind bei uns eben­falls herzlich willkommen. Für euren vier­beinigen Freund ver­rechnen wir € 20 pro Tag (ohne Futter). Wir bitten jedoch um Verständ­nis, dass Hunde im Restaurant nicht erlaubt sind!

Park­platz

Unsere frei­stehenden Park­plätze könnt ihr kostenlos nutzen!

Park­garage

Ab der Sommer­saison 2024 bieten wir euch unsere neue Park­garage kostenlos und je nach Verfügbarkeit an. Für alle, die auf Nummer sicher gehen möchten, besteht die Möglichkeit, einen Parkplatz im Voraus für nur € 15 pro Tag zu reservieren.

Rauchen

Bitte beachtet, dass wir ein Nicht­raucher-Hotel sind. Für unsere Raucher steht eine Raucher­insel vor dem Hoteleingang zur Verfügung.

Verpflegung

Unsere Voll­pension PLUS Kulinarik beinhaltet ein reich­haltiges Frühstücks­buffet mit Vital­angebot, Mittagsbuffet, Nachmittags­jause sowie 4-Gang Abend­menü. Die alkohol­freien Getränke sowie Kaffee, Tee und heiße Schokolade von unserer Saftbar sind bis 20:30 Uhr inklusive.

Baby­nahrung: in unserer Baby­bar, welche 24 h für euch zugänglich ist, findet ihr alle möglichen „Frau Holle“ Baby­breie. Auf Wunsch bereiten wir euren Kindern bei den Mahl­zeiten auch frische Breie zu.

Wir bieten für alle Familien­mitglieder ausschließlich das gesamte Kulinarik-Angebot an. Wir bitten um euer Verständ­nis, dass es uns nicht möglich ist, nicht in Anspruch genommene Leistungen zu überprüfen und in Abzug zu bringen.
Allergiker: Gerne nehmen wir Rück­sicht auf eure Allergien oder besonderen Ernährungs­bedürfnisse. Daher bitten wir um Bekannt­gabe noch vor der Anreise.

Wäscheservice

Waschen und Trocknen pro Maschine 30-60 Grad: € 30
Im Haus Antonia stehen euch jedoch eine Wasch­maschine und ein Trockner zur freien Verfügung. Schlüssel erhaltet ihr an der Rezeption.

Anreise

Die Adresse für Ihr Navi:
Hotel Felsenhof
Kreuz­moosstraße 88
5542 Flachau
Österreich


Bitte beachtet, dass auf Auto­bahnen in Österreich Vignetten­pflicht herrscht!

Anreise mit der Bahn

Der nahe­liegende Bahnhof ist in Rad­stadt, ca. 10 Auto­minuten vom Hotel.
Gerne holen wir dich und deine Familie kostenlos vom Bahnhof Radstadt ab!

Anreise mit dem Flug­zeug

Salzburg (78 km)
München (240 km)

Babys & Kinder

Baby­ausstattung

In den Zimmern stellen wir euch gerne ein Baby­bett sowie Windel­eimer, Wickel­auflage, Wasser­kocher, Flaschen­wärmer, Hocker und Toiletten­aufsatz zur Verfügung. Für die älteren Kinder, welche schon in den Zustell­betten schlafen, haben wir auch einen Raus­fallschutz, den wir gerne montieren.

Babybar

Unsere Baby­bar ist 24 h für euch zugänglich. Aus­gestattet mit Mikro­welle, Flaschen­wärmer, Wasser­kocher und Sterili­sator. Die Produkte sind vom Baby­nahrungs­hersteller „Frau Holle“, Anfangs­milch sowie Folge­milch 2+3+4, verschieden Sorten von Milch­brei und Brei ab dem 6. Monat!

Baby Lounge

Zugang für unsere Kleinen in Begleitung der Eltern jederzeit möglich. Den Schlüssel erhältst du an der Rezeption.

Kinder­betreuung

Wir bieten die Kinder­betreuung für Kinder ab 1 Jahr Montag bis Sonntag von 08:30 bis 17:00 Uhr inklusive Mittags­tisch und Kinder-Saftbar an.
Im Sommer bieten wir jeden Dienstag und Donnerstag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Betreuung für Babys an.
Zusätzlich 3x wöchentlich gemeinsames Kinder­abendessen sowie 2x Kids­club bis 20:00 Uhr bzw. 1x Kids­club bis 21:00 Uhr.

1x pro Woche gibt es im Sommer einen Eltern-Ausschlaf-Tag, wo die Kinder bereits um 08:00 Uhr vom Zimmer abgeholt werden und gemeinsam frühstücken!

Gerne können wir euch auch außer­halb der Betreuungs­zeiten Baby­sitting oder Kinder­betreuung gegen eine Gebühr
von € 20 pro Stunde anbieten!

Kids Arena

Tisch­tennis, Billard, Boulder, Media­thek, Air­hockey-Spiel­tisch und T-Wall.

Freizeit

E-Bikes

Könnt ihr euch direkt bei uns aus­leihen, wir haben auch E-Bikes für Kinder (24 Zoll)
Unsere Gebühren:
halber Tag (bis 4 Stunden) pro Erw. € 20 und pro Kind € 15
ganzer Tag (ab 4 Stunden) pro Erw. € 35 und pro Kind € 25

Fahr­räder

Unser kosten­loser Fahrrad­verleih stellt euch City Bikes, Mountain­bikes und Kinder­räder zur Verfügung. Einige Fahr­räder haben auch einen Kinder­sitz montiert und auch 2 Anhänger stehen euch zur Ver­fügung.

Flachau Card

Ab 1 Nacht erhältlich. Zahl­reiche Ermäßi­gungen in Flachau und in der Um­gebung.

Gesellschafts­spiele

Wir haben jede Menge tolle Spiele an der Rezeption für spannende Spiele­abende.

Golf­platz

Rad­stadt 10 km
St. Johann 25 km
Gold­egg 35 km

Wellness

Bade­mantel

Im Zimmer steht euch ein Bade­korb mit Bade­mantel sowie Bade­tücher zur Ver­fügung. Kinder­bademantel ab ca. 3 Jahren!

Kosmetik

Unsere Kosmetikerin ist immer Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr für euch da. In der Happy Hour von 09:00 bis 12:00 Uhr erhaltet ihr -10 %. All unsere Angebote findet ihr im Menü­­­punkt Wellness &Beauty.

Massage

Viele tolle Massage­angebote – von der Klassischen Massage bis hin zu Ayur­veda. Die einzelnen Ange­bote findet ihr im Menü­punkt Wellness &Beauty. Unsere Masseurin ist täglich von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr für euch da.

In der Happy Hour von 09:00 bis 12:00 Uhr erhaltet ihr -10 %.

Winter

Skibus

Der Ski­bus hält direkt vor dem Hotel sowie auch direkt vor dem Haus Antonia.

Ski­pass

Direkt an der Rezeption können wir dir und deiner Familie Stunden­karten, Tages- und Mehrtages­karten bis 8 Tage aus­stellen.
Punkte­karten und Mehrtages­karten ab 9 Tagen müsst ihr jedoch direkt an der Lift­kasse holen!

Ski­schule

Wir arbeiten mit der Skischule Flachau zusammen. Die Anmeldung könnt ihr bereits im Voraus tele­fonisch direkt bei der Ski­schule machen Tel.: +43 6457 2180
Jeden Samstag gibt es einen Info­abend mit dem Ski­lehrer, wo du auch noch direkt vor Ort dein Kind für den Kurs anmelden kannst. Zusätzlich bieten wir einen Transfer zum Skikurs beim Star Jet und zum Hotel retour an. Am ersten Kurs­tag wird gebeten, dass du dein Kind zum Treff­punkt bringst, ab dem 2. Tag werden die Kinder von uns gefahren.
Beim Skikurs für unsere ganz kleinen Gäste hinter unserem Hotel (Speedy Jet) werden die Kinder vom Hotel abgeholt und wieder zurückgebracht.

Ski-Stall

Du und deine Familie erhalten bei Anreise einen Schlüssel für unsere beheizten Ski­spinde.

Ski­verleih

Bei „Sport im Ort“ und auch bei „Sport­zeit“ erhaltet ihr 10 % Ermäßi­gung als Felsenhof-Gast!

Wissens­wertes

Öffnungs­zeiten

Rezeption: 07:30 bis 21:00 Uhr
Frühstück: 07:00 bis 10:00 Uhr
Mittags­buffet: 12:00 bis 16:00 Uhr (warme, kalte und süße Speisen)
Nachmittags­jause: 16:00 bis 17:00 Uhr ((Suppe, Salat und Kuchen)
Abend­essen: 18:00 bis 20:00 Uhr (Kinder­buffet ab 18:00 Uhr)
Indoor­pool: 07:30 bis 22:00 Uhr
Outdoor­pool: 08:00 bis 19:00 Uhr
Panorama­sauna: 14:00 bis 19:00 Uhr
Sauna und Familien­sauna: 16:00 bis 19:00 Uhr
Auf Wunsch gerne früher. Bitte an der Rezpetion melden
Fitness­raum: 07:30 bis 22:00 Uhr

abweichende Öffnungs­zeiten im Winter


Anreise: Die Zimmer stehen dir und deiner Familie ab 15:00 Uhr zur Verfügung – die Hotel­einricht­ungen könnt ihr bereits früher nutzen!
Abreise: Die Zimmer bitten wir bis 10:00 Uhr zu räumen – Ihr könnt die Hotel­einricht­ungen den ganzen Abreisetag nutzen und seid auch auf die Nachmittags­jause eingeladen!

Gutscheine

Ihr möchtet Freude ver­schenken? Gerne können wir euch einen Wert- oder Aufent­halts­gutschein sowie Wellness­gutscheine ausstellen. Beratung und Gutschein­bestellung gerne telefonisch oder per E-Mail.

Web­hotel-Gutschein

Gerne könnt ihr auch Web­hotel Gutscheine bei uns einlösen. Diese sind auf Logis und Wellness­behandlungen anwendbar, gelten jedoch nicht auf Ski­pässe.

Zahlung

Bei einer Reservierung wird um eine Anzahlung von 30 % des Zimmer­preises gebeten, per Bank­überweisung. Den Rest­betrag könnt ihr gerne bei Abreise Bar, EC-Karte, Master oder Visa­karte bezahlen.

Bankverbindung

Bitte vermerkt unbedingt im Feld „Verwendungs­zweck“ den Namen und Reise­zeitraum. Bank­verbindung: Sparkasse, lautend auf Hotel Felsenhof GmbH., Kreuzmoosstr. 88, 5542 Flachau
IBAN: AT50 2040 4000 4183 8749 BIC: SBGSAT2SXXX (Swift)

Ihr konntet die Antwort auf eure Frage nicht finden? Dann kontaktiert uns bitte unter htlflsnhfcm.

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